En av mina biljetter vann, hur får jag betalt?

Alla vinster upp till 2500 euro överförs automatiskt till ditt användarkonto på vår webbplats. Därifrån kan du ta ut det vunna beloppet, med hjälp av alla metoder som tidigare har använts för ett köp eller en insättning, eller genom banköverföring. Banköverföringar kan medföra en liten avgift.

För att göra ett uttag måste ditt saldo vara minst 10,00 euro. Dessutom kommer vi att kräva att du skickar dokument, som en skanning av ditt ID-kort, kreditkort och en skanning av en nyligen utfärdad räkning i ditt namn, för att verifiera din identitet.

Innan du gör ett uttag ska du se till att ditt spelarkonto har dina fullständiga uppgifter (namn, adress, postnummer etc. – uppgifterna måste stämma överens med de dokument som lämnats in).

Om din vinst är högre än 2 500 euro kommer vårt supportteam att kontakta dig, eftersom ytterligare steg krävs för att få din utbetalning. Vi kommer att informera dig via e-post om alla krav. Ditt krav kommer sedan att vidarebefordras av oss till den relevanta lotterikommissionen.

Vår kundtjänst kommer att ta hand om dig under hela processen.

För de högre beloppen kommer utbetalningarna att göras direkt av lotterikommissionen för det lotteri som du spelade. Du kan få dina vinster via en banköverföring eller en check.

Du har också möjlighet att hämta ut din vinstlott genom att resa till det land där lotteriet ägde rum. Vi kommer att ordna överlämnandet av den ursprungliga lotten till dig. Du kan sedan hämta ut din vinst personligen. Detta är ett alternativ, inte ett krav.