Um dos meus bilhetes ganhou, como é que me pagam?

Quaisquer ganhos até 2500 € serão automaticamente transferidos para a sua conta de utilizador no nosso site. A partir daí, pode levantar o montante ganho, utilizando qualquer método que tenha sido previamente utilizado para uma compra ou depósito, ou por transferência bancária. As transferências bancárias podem implicar uma pequena taxa.

Para efectuar um levantamento, o seu saldo deve ser de, pelo menos, € 10,00. Além disso, será solicitado o envio de documentos, como uma digitalização do seu BI, cartão de crédito e uma digitalização de uma factura recente de serviços públicos em seu nome, a fim de verificar a sua identidade.

Antes de efectuar um levantamento, certifique-se de que a sua conta de jogador tem os seus dados completos (nome, morada, código postal, etc. – os dados devem corresponder aos documentos fornecidos).

Se os seus ganhos forem superiores a 2.500 €, a nossa equipa de apoio entrará em contacto consigo, uma vez que são necessários passos adicionais para obter o seu pagamento. Informá-lo-emos por correio electrónico sobre todos os requisitos. O seu pedido será então encaminhado por nós para a comissão de lotaria relevante.

O nosso serviço de apoio ao cliente encarregar-se-á de o acompanhar durante todo o processo.

Para os montantes mais elevados, os pagamentos serão efectuados directamente pela comissão da lotaria em que apostou. Pode receber os seus prémios através de uma transferência bancária ou de um cheque.

Também tem a opção de levantar o seu bilhete premiado viajando para o país onde a lotaria foi realizada. Nós providenciaremos a entrega do bilhete original. Em seguida, poderá reclamar o seu prémio pessoalmente. Esta é uma opção, não um requisito.