Ma transaction par carte de crédit a été rejetée. Pourquoi ?

Assurez-vous d’avoir saisi correctement le numéro de votre carte, la date d’expiration et le code CVV (au dos de la carte).
Veuillez noter que le montant minimum pour un paiement par carte de crédit est de 2 euros.

Veuillez noter que les sociétés de traitement des cartes refusent parfois les paiements sur la base de leur évaluation des risques. Bien que nous essayions de sélectionner des sociétés de traitement de cartes qui ont un taux d’approbation élevé, nous ne pouvons pas garantir que toutes les cartes seront acceptées.

En général, sur la page de paiement, vous trouverez plus d’une méthode de paiement par carte de crédit. Si la première méthode n’a pas fonctionné, essayez la suivante.

Les raisons pour lesquelles votre paiement par carte peut être refusé sont les suivantes :

• Vous n’avez pas rempli vos données personnelles sur notre site web.
• Vous avez utilisé une carte qui n’est pas une carte Visa ou Mastercard.
• Vous êtes connecté à partir d’une adresse IP différente de celle du pays où la carte a été émise. Pensez à utiliser un VPN (Virtual Private Network) pour changer votre adresse IP.
• Votre carte a été émise par une banque située dans un pays que le processeur de carte ne prend pas en charge, comme les États-Unis, la Chine, la Norvège ou la Turquie.

Si vous ne pouvez pas payer pour l’une des raisons ci-dessus, nous vous suggérons d’essayer l’une des autres méthodes disponibles sur notre site web.

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