En af mine billetter har vundet, hvordan bliver jeg betalt?

Alle gevinster op til 2500 € overføres automatisk til din brugerkonto på vores hjemmeside. Derfra kan du hæve det vundne beløb ved hjælp af enhver metode, der tidligere er blevet brugt til et køb eller indbetaling, eller ved bankoverførsel. Bankoverførsler kan medføre et lille gebyr.

For at foretage en udbetaling skal din saldo være på mindst 10,00 €. Vi vil også kræve, at du sender dokumenter, som f.eks. en scanning af dit ID, kreditkort og en scanning af en nyere regning i dit navn, for at bekræfte din identitet.

Før du foretager en udbetaling, skal du sikre dig, at din spillerkonto har dine fuldstændige data (navn, adresse, postnummer osv. – dataene skal stemme overens med de fremsendte dokumenter).

Hvis din gevinst er højere end € 2.500, vil vores supportteam være i kontakt med dig, da yderligere trin er nødvendige for at få din udbetaling. Vi informerer dig via e-mail om alle krav. Dit krav vil derefter blive videresendt af os til den relevante lotterikommission.

Vores kundesupport vil tage sig af dig under hele processen.

For de højere beløb vil udbetalingerne blive foretaget direkte af lotterikommissionen for det lotteri, som du spillede. Du kan modtage din gevinst via en bankoverførsel eller en check.

Du har også mulighed for at afhente din gevinst ved at rejse til det land, hvor lotteriet fandt sted. Vi sørger for at udlevere den originale kupon til dig. Du kan derefter kræve din gevinst personligt. Dette er en mulighed, ikke et krav.