Unul dintre biletele mele a câștigat, cum pot fi plătit?

Toate câștigurile de până la 2500 € vor fi transferate automat în contul dvs. de utilizator de pe site-ul nostru. De acolo puteți retrage suma câștigată, folosind orice metodă care a fost folosită anterior pentru o achiziție sau depunere, sau prin transfer bancar. Transferurile bancare pot atrage o mică taxă.

Pentru a efectua o retragere, soldul dvs. trebuie să fie de cel puțin 10,00 €. De asemenea, vom solicita trimiterea unor documente, cum ar fi o scanare a actului de identitate, a cardului de credit și o scanare a unei facturi recente de utilități pe numele dvs., pentru a vă verifica identitatea.

Înainte de a efectua o retragere, vă rugăm să vă asigurați că în contul dvs. de jucător se află datele dvs. complete (nume, adresă, cod poștal, etc. – datele trebuie să corespundă cu documentele furnizate).

În cazul în care câștigurile tale sunt mai mari de 2.500 €, echipa noastră de asistență va lua legătura cu tine, deoarece sunt necesari pași suplimentari pentru a obține plata ta. Vă vom informa prin e-mail cu privire la toate cerințele. Cererea dvs. de plată va fi apoi transmisă de noi comisiei de loterie relevante.

Serviciul nostru de asistență pentru clienți va avea grijă de dvs. pe parcursul întregului proces.

Pentru acele sume mai mari, plățile vor fi efectuate direct de către comisia de loterie a loteriei la care ați jucat. Vă puteți primi câștigurile prin transfer bancar sau prin cec.

Aveți, de asemenea, opțiunea de a vă ridica biletul câștigător călătorind în țara în care a avut loc loteria. Noi vom aranja predarea biletului original către dumneavoastră. Puteți apoi să vă revendicați câștigurile în persoană. Aceasta este o opțiune, nu o cerință.